常言道“不忘初心方得始終”。湖泉閥門負責人接受記者采訪時，特別解釋了“初心”，他說：作為專業研發、加工和銷售各種閥門、電動執行器和自動化設備成套設備一家綜合企業，湖泉的初心就是心懷誠信去助力閥門制造業的蓬勃發展。
產品免費保修12個月
“誠信經營”，是黨昌銀創辦湖泉閥門的初心。產品實行12個月的免費保修，是“湖泉”對客戶、對消費者不變的承諾。
誠信經營首先得有質量保證，黨經理說，當年公司在人手缺少的情況果斷決定，在市場部成立信用管理機構，制定《人員崗位責任制度》、《客戶信用檔案建立與管理制度》、《售后服務制度》等一系列信用管理制度，并成立品牌工作領導小組，定期研究企業信用社會評價、發展戰略。
據介紹，在“湖泉”，公司每年都在五月和七月定期開展質量月、安全月活動，突出一個主題開展活動，從產品質量、工作質量、服務質量上環環相扣，狠抓質量，確保信譽。以企業電動截止閥為例，它是和法蘭閘閥是由電動執行機構和截止閥兩部分組成，區別在它的關閉件是個閥體，閥體繞閥體中心線作旋轉來達到開啟、關閉的一種閥門。
根據客戶的反饋，湖泉閥門品牌的電動截止閥就有著工作行程小、啟閉時間短、密封性好，密封面間磨擦力小、壽命較長、制造工藝好、智能化方便操作等優點。
完善的售后體系
湖泉閥門為充分利用優良的工作環境和先進的裝備實力，發揮高素質的科技力量和多年的生產實踐經驗，以產品質量為生命線，用完善的組織管理機構和質量標準體系，竭誠向用戶提供優質的產品和良好的售后服務。
現公司特對閥門產品的質量、交貨期、售后服務等作如下說明：
1、交貨期承諾
本公司生產的電動閘閥、蝶閥、球閥、截止閥、調節閥、止回閥等系列閥門和各種電動執行器、氣動執行器、電磁閥、控制系統、自動化成套設備等自動化產品。
以上產品均交貨嚴格按照合同所規定的時間進行；如遇到客戶在現場設備存放上有問題的話，本公司可以將自身的產品倉庫作為客戶的產品倉庫來處理，施工地點提出要什么數量的產品，我公司將在4-72個小時內（因距離本司的距離不同而異），將所需的產品送到客戶指定施工地點。這樣既方便了客戶在現場的管理，也大大節約了客戶在貨物存放上的資金占用，在客戶對我們產品放心的同時，感到使用我公司的產品便捷、稱心。
2、服務承諾
公司為客戶提供一流的售后服務�？蛻粼诎惭b過程中如需技術支持，公司將無償派遣售后服務人員提供技術咨詢服務；客戶在安裝或使用過程中發生問題，公司在接到客戶的通知后，1小時技術響應，4小時內制定出服務方案，派員4-72小時內到達現場。
3、質量保證
本公司保證提供的貨物是全新的、未使用過的，采用的是最佳材料和第一流的工藝，并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。方保證貨物經過正確安裝、合理操作和維護保養，在貨物壽命期內運轉良好。在規定的質量保證期內，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負責。
本公司對產品的質保期為自貨物通過最終驗收起 12個月，在質保期內施行三保：維修、更換、退貨；本公司提供的產品，因材料缺陷、制造不良、設計不合理等質量問題導致閥門使用失效，本公司承諾一年內包換，并實行終身服務。并且定期派遣專業技術人員回訪用戶，并提供技術支持。
4、技術培訓
本公司可為客戶提供一流的售后服務。在設備安裝前，本公司將派遣工程師為設備的安裝、調試和使用人員提供技術培訓。
本公司在產品發運前以書面行式通知相關人員到指定地點培訓（限于國內）；或在接到客戶的培訓請求后，安排合格的培訓工程師在48小時內到達指定培訓地點（限于國內）。
本公司提供技術培訓的目的是使所提供設備安全、正常投運。本公司將派合格的技術培訓工程師。
企業要傳承，誠信更要傳承。這么多年來，湖泉就是憑借信守初心，得到廣大客戶的認可。堅持匠心不放棄，堅守誠信不動搖，讓誠信在‘湖泉’永遠傳承下去”。